L'importanza di una rete affidabile per l'assistenza ai pazienti

Ci siamo passati tutti: guasti alla rete, perdita di connessione, il browser non carica la pagine. Quando la tua rete subisce un'interruzione inaspettata durante l'uso quotidiano, la situazione è frustrante. Immagina se la tua rete smettesse di funzionare mentre stai documentando ore di cure al paziente o, peggio, in un momento critico di una situazione di emergenza. L'avvento della documentazione e delle cartelle cliniche elettroniche ha semplificato il settore sanitario, ma cosa succede se un problema tecnico rende inutilizzabili questi sistemi?

Da una grande tecnologia derivano grandi responsabilità

Se la tua carriera nel settore sanitario è iniziata prima dei primi anni 2000, hai imparato a documentare i pazienti su un foglio di carta, completo di una legenda in fondo a ogni pagina che elencava le abbreviazioni mediche accettabili e di linee di firma per ogni operatore sanitario che documentava in quella cartella per siglare e firmare. Negli ultimi vent'anni, i fogli di carta sono stati sostituiti da sistemi di cartelle cliniche elettroniche e le pratiche legende delle abbreviazioni sono state sostituite da menù a discesa che visualizzano la documentazione appropriata. L'efficienza, sia dal punto di vista della produttività che dell'archiviazione dei documenti, è aumentata negli ultimi vent'anni, quando i sistemi sono passati alla registrazione online delle informazioni sui pazienti. Le cartelle cliniche dei pazienti sono ora a portata di mano dell'operatore, pochi clic del mouse e viene visualizzata l'intera storia del paziente.

Questo sviluppo è estremamente interessante per gli operatori sanitari e per questo motivo ogni interruzione risulta fastidiosa. Recuperare le informazioni sul paziente non è più semplice come sfogliare alcune pagine di una cartella clinica cartacea. Con l'affidamento alla tecnologia per la gestione delle cure dei pazienti, la perdita della rete di un sistema può influire direttamente sui progressi dei pazienti.

L'impatto di un guasto di rete può essere semplice come la perdita di un appuntamento o grave come un ritardo negli interventi e nei trattamenti. Un guasto alla rete potrebbe impedire l'accesso alle informazioni del paziente, ai risultati degli esami, alla documentazione precedente e persino alla comunicazione via app con gli altri membri del team di medici.

Un guasto in una rete ospedaliera potrebbe essere catastrofico. Un ritardo nell'assistenza dovuto a un guasto della rete nel bel mezzo di procedure o interventi chirurgici salvavita o di un travaglio potrebbe causare qualsiasi cosa, dagli errori di trattamento all'interruzione del collegamento tra gli operatori e altri reparti necessari come la farmacia, la radiologia, il team di pronto intervento o una serie di altre risorse da cui dipende il team di assistenza. In una situazione critica, è indispensabile che tutte le informazioni sul paziente siano a disposizione degli operatori.

Comunicazione critica

Lavorare nel settore sanitario è un lavoro di squadra. I medici, gli infermieri e i tecnici sanitari forniscono assistenza diretta al paziente, gli assistenti sociali supportano il paziente e la famiglia, il personale amministrativo gestisce le complessità del ricovero e dell'assicurazione. L'elenco degli attori coinvolti in questo team è ampio e il lavoro di squadra necessario per soddisfare le esigenze dei pazienti dipende direttamente dalla capacità di comunicare in modo efficace.

Le cartelle cliniche elettroniche sono la principale fonte di comunicazione per il team. La cartella è ricca di informazioni che vanno oltre i segni vitali del paziente e il programma di somministrazione dei farmaci. I membri del team di cura sono responsabili della loro parte di cartella clinica e se alcune parti della cartella non sono disponibili, la comunicazione si interrompe e la cura del paziente ne risente.

La rete fa parte del team

Con la dipendenza dalla tecnologia in tutti gli aspetti dell'assistenza sanitaria, non è mai stato così importante disporre di una rete affidabile e di un team forte di esperti di informatica che ci aiutino a garantire la copertura della rete.

Allied Telesis collabora con molti fornitori di servizi sanitari in tutto il mondo per offrire soluzioni di rete sanitarie di qualità superiore. Le nostre tecnologie di rete innovative, come l'Autonomous Management Framework Plus (AMF Plus) per i dispositivi cablati e l'Autonomous Wave Control (AWC) per i dispositivi wireless, consentono di realizzare reti resilienti, autogestite, autorigeneranti e self-defending, per garantire un accesso sempre attivo alle cartelle cliniche dei pazienti e ad altri sistemi e applicazioni online.

Le nostre soluzioni mediche supportano gli operatori sanitari più impegnati con un accesso facile e affidabile alle informazioni mediche, sia dall'ufficio che da un dispositivo mobile in qualsiasi punto della struttura e in qualsiasi momento.

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