Cybersecurity per la sicurezza di pazienti
La sicurezza dei pazienti è un argomento fondamentale nel settore sanitario, e le aziende ospedaliere utilizzano vari metodi per garantire la sicurezza dei pazienti. Alcune di queste pratiche di sicurezza includono la tutela dei pazienti per assicurarsi che ricevano i trattamenti e i farmaci corretti, le procedure per garantire che i pazienti siano al sicuro nel loro ambiente e i processi che i fornitori devono seguire per comunicare correttamente le informazioni sui pazienti. La maggior parte delle persone potrebbe non considerare la sicurezza informatica quando pensa alla sicurezza dei pazienti, ma si tratta di una componente essenziale per mantenere i pazienti e i loro dati al sicuro. I sistemi sanitari hanno la responsabilità di fornire ai pazienti una sicurezza affidabile per proteggere dalle frodi, eliminare le violazioni della sicurezza e garantire ai pazienti la tranquillità di sapere che gli appuntamenti sono sicuri.
Sicurezza delle informazioni
La cartella clinica di un paziente è ricca di informazioni sensibili
- Diagnosi mediche
- Documentazione del medico
- Informazioni finanziarie e di fatturazione
Le cartelle cliniche dei pazienti sono protette dalla legge e consentono al paziente, al fornitore e ad alcune parti autorizzate, come le compagnie di assicurazione, di visualizzare la documentazione medica. Se un sistema sanitario non adotta le misure adeguate per garantire la sicurezza delle cartelle cliniche, le conseguenze per i pazienti potrebbero essere catastrofiche. Una cartella clinica ottenuta illegalmente potrebbe portare al furto di identità medica o all'utilizzo della cartella per discriminazioni o lamentele personali, come ad esempio una controversia di lavoro. Le diagnosi mediche e la documentazione del medico devono essere tenute al sicuro da chi cerca di ottenere illegalmente informazioni sensibili.
Le informazioni finanziarie e di fatturazione sono altrettanto importanti da tenere al sicuro. I numeri delle polizze assicurative e i numeri dei conti finanziari ottenuti tramite l'accesso illegale al sistema di un azienda sanitaria possono causare una moltitudine di problemi al paziente. Le frodi assicurative e i furti di identità finanziaria possono portare i pazienti a non ottenere le cure mediche di cui hanno bisogno e a subire perdite finanziarie. La sicurezza finanziaria è importante anche per quanto riguarda il pagamento dei servizi medici. Con la diffusione del pagamento delle fatture online, le istituzioni sanitarie devono offrire opzioni di pagamento online sicure.
La sicurezza
I sistemi sanitari hanno la responsabilità di garantire la Cybersecurity ai massimi livelli. Utilizzando sistemi come l'Autonomous Management Framework Plus e le reti self-defending, le aziende forniscono la protezione di cui i pazienti hanno bisogno e semplificano i processi di sicurezza. Questi sistemi lavorano con il firewall esistente per fornire il massimo livello di protezione possibile. Non solo questi sistemi forniscono la sicurezza necessaria, ma supportano anche i reparti IT delle strutture sanitarie che gestiscono la copertura di rete.
La formazione dei dipendenti è un altro modo in cui le aziende possono proteggere i loro pazienti. La maggior parte delle violazioni della sicurezza proviene dall'interno della rete aziendale. Non che i dipendenti abbiano tutta la responsabilità di consentire una potenziale vulnerabilità nella rete di un sistema, ma devono essere istruiti sull'argomento. L'uso corretto dei dispositivi personali al lavoro include la comunicazione con altri fornitori, ma non l'utilizzo di piattaforme di social media che offrono opportunità di vulnerabilità informatica.
Soddisfazione dei pazienti
Un altro tema caldo dell'assistenza sanitaria è la soddisfazione dei pazienti. La conformità medica dei pazienti e i rimborsi delle assicurazioni private si basano anche sui punteggi di soddisfazione dei pazienti. Sebbene sia importante, la qualità delle cure non è l'unico fattore che contribuisce alla soddisfazione dei pazienti. La qualità complessiva del soggiorno di un paziente in una struttura sanitaria contribuisce al suo livello di soddisfazione. Se un paziente dispone di una rete sicura per le visite di teleassistenza e gli viene garantita la sicurezza delle sue cartelle cliniche e finanziarie, ciò contribuisce a dimostrare la qualità complessiva del servizio offerto da un sistema sanitario.
La recente impennata della medicina telematica ha posto l'accento sull'importanza della Cybersecurity. Affinché la medicina telematica sia efficace, i pazienti devono sentirsi a proprio agio con il loro medico e essere certi che le loro informazioni rimarranno private. Se un paziente sente che la sua privacy è in pericolo, sarà meno propenso a discutere a fondo dei suoi problemi di salute e a partecipare alle visite virtuali.
Cosa possono fare gli operatori?
Gli operatori sanitari devono utilizzare prodotti che garantiscano la massima sicurezza per i loro pazienti. Collaborando con Allied Telesis, le aziende sanitarie garantiscono ai loro pazienti di prendere sul serio la loro sicurezza informatica. La dipendenza dalla tecnologia nel settore sanitario è una tendenza continua che continuerà ad espandersi nel tempo. Con la continua crescita dei servizi online, i fornitori di servizi sanitari devono tenersi informati sugli aggiornamenti e sulle tendenze della Cybersecurity per garantire che i loro pazienti ricevano i prodotti e la sicurezza più aggiornati disponibili.
