La importancia de una red confiable para la atención al paciente

Todos hemos estado allí: falla de la red, pérdida de conexión, el navegador de Internet no se carga. Cuando su red toma una pausa inesperada durante su uso diario, es una situación frustrante. Imagínese si su red dejó de funcionar mientras documentaba las horas de atención al paciente, o peor, en un momento crítico en una situación emergente. La aparición de la documentación electrónica y los registros médicos ha simplificado la industria de la salud, pero ¿qué pasa si un fallo tecnológico hace que esos sistemas sean inútiles?

Con la gran tecnología viene la gran responsabilidad

Si su carrera médica comenzó antes de los años 2000, aprendió la documentación del paciente en una hoja de flujo de papel plegable, con una leyenda al final de cada página que enumera las abreviaturas médicas aceptables, y líneas de firma para cada proveedor de atención médica que se documentó en esa tabla a inicial y firmar. En las últimas dos décadas, las hojas de flujo de papel han sido reemplazadas por sistemas de gráficos electrónicos, las leyendas de abreviación reemplazadas por cajas desplegables que muestran una selección de documentación apropiada. La eficiencia, tanto desde el punto de vista de la productividad como del almacenamiento de documentos, ha mejorado definitivamente su juego en los últimos veinte años, ya que los sistemas de salud se han trasladado universalmente a la grabación en línea de la información del paciente. Los registros de pacientes están ahora al alcance del proveedor; con unos pocos clics de un ratón, aparece un historial completo del paciente.

Tan sorprendente como este desarrollo es para los proveedores de atención médica, cualquier interrupción es problemática. La recuperación de la información del paciente ya no es tan simple como voltear hacia atrás algunas páginas en un gráfico de papel. Con la dependencia de la tecnología para gestionar la atención al paciente, la pérdida de la red de un sistema podría afectar directamente los resultados de los pacientes.

El impacto de un fallo de la red podría ser tan simple como la pérdida de citas, o tan grave como las intervenciones y tratamientos retrasados. Un fallo de la red podría impedir el acceso a la información del paciente, los resultados de las pruebas, la documentación previa e incluso la comunicación basada en aplicaciones con otros miembros del equipo de atención.

Un fallo en la red hospitalaria podría ser catastrófico. Un retraso en la atención debido al fallo de la red en medio de procedimientos o cirugía o parto activo podría resultar en cualquier cosa, desde errores en el tratamiento, hasta una interrupción entre los proveedores de atención médica y otros departamentos necesarios, como farmacia, radiología, equipo de respuesta rápida, o una gran cantidad de otros recursos del equipo de atención depende. En una situación crítica, es imperativo que toda la información del paciente esté disponible para los proveedores.

Comunicación Crítica

Trabajar en salud es un esfuerzo de equipo. Hay muchos jugadores en el equipo de atención a los pacientes - médicos, enfermeras y técnicos de atención al paciente proporcionan atención directa al paciente, los trabajadores sociales apoyan al paciente y a la familia, el personal administrativo maneja las complejidades de la admisión hospitalaria y el seguro. La lista de jugadores involucrados en este equipo es extensa, y el trabajo en equipo necesario para satisfacer las necesidades del paciente depende directamente de la capacidad de comunicarse de manera efectiva.

Los historiales médicos electrónicos son la principal fuente de comunicación para el equipo. El registro está lleno de información más allá de los signos vitales del paciente y el programa de medicamentos. Los miembros del equipo de atención son responsables de su parte del registro médico, y si partes de ese registro no están disponibles, la comunicación se rompe y la atención al paciente sufre.

La red forma parte del equipo

Con la dependencia de la tecnología en todos los aspectos de la prestación de servicios de salud, nunca ha sido más importante contar con una red confiable y un equipo sólido de expertos en tecnología de la información para ayudar a proporcionar cobertura de red.

Allied Telesis se asocia con muchos proveedores de atención médica de todo el mundo para ofrecer soluciones de red de atención médica superiores. Nuestras innovadoras tecnologías de red como Autonomous Management Framework (AMF) para dispositivos cableados y Autonomous Wave Control (AWC) para dispositivos inalámbricos, permiten que las redes sean resilientes, auto-administrables, auto-reparables y auto-defendibles - para asegurar siempresobre el acceso a los registros de pacientes y otros sistemas y aplicaciones en línea.

Nuestras soluciones médicas apoyan a los proveedores de atención médica ocupados con un acceso fácil y confiable a la información médica, ya sea desde una oficina o desde un dispositivo móvil en cualquier lugar alrededor de las instalaciones en cualquier momento.

Contáctenos para asegurarse de que su red de atención médica esté a la altura de la tarea de apoyar al equipo.