Ciberseguridad para la Seguridad del Paciente
La seguridad del paciente es un tema clave en el cuidado de la salud. Las empresas utilizan salvaguardias de diversas maneras para garantizar la seguridad del paciente. Algunas de estas prácticas de seguridad incluyen garantías para que los pacientes reciban los tratamientos y medicamentos correctos, procedimientos para garantizar que los pacientes estén seguros en su entorno y procesos que los proveedores deben seguir para comunicar adecuadamente la información del paciente. Es posible que la mayoría de las personas no consideren la seguridad cibernética cuando piensan en la seguridad del paciente, pero es un componente esencial para mantener seguros a los pacientes y sus datos. Los sistemas de atención médica tienen la responsabilidad de brindar seguridad confiable a los pacientes para protegerlos contra el fraude, eliminar las infracciones de seguridad y brindarles a los pacientes la tranquilidad de saber que las citas con sus proveedores son seguras.
Seguridad de la información
El historial médico de un paciente está lleno de información confidencial.
- Diagnósticos médicos
- Documentación del proveedor
- Información financiera y de facturación
Los registros médicos de un paciente están protegidos por ley, lo que permite que el paciente, el proveedor y ciertas partes autorizadas, como las compañías de seguros, vean la documentación médica. Si un sistema de atención médica no toma las medidas adecuadas para garantizar que los registros de los pacientes estén seguros, las consecuencias para los pacientes podrían ser catastróficas. Un registro médico obtenido ilegalmente podría resultar en el robo de identidad médica, o el uso del registro para la discriminación o una queja personal, como una disputa laboral. Los diagnósticos médicos y la documentación del proveedor deben mantenerse a salvo de quienes buscan obtener información confidencial de manera ilegal.
La información financiera y de facturación es igualmente importante para mantenerla segura. Los números de pólizas de seguros y los números de cuentas financieras que se obtienen a través del acceso ilegal al sistema de un proveedor pueden causar una multitud de problemas para el paciente. El fraude de seguros y el robo de identidad financiera podrían provocar que los pacientes no puedan obtener la atención médica que necesitan y pérdidas financieras. La seguridad financiera también es importante en lo que respecta al pago de los servicios médicos. Con el uso generalizado del pago de facturas en línea, las instituciones de salud deben brindar opciones seguras de pago en línea.
Seguridad
Los sistemas de salud tienen la responsabilidad de proporcionar ciberseguridad al más alto nivel. Al utilizar sistemas como el marco de gestión autónomo y las redes de autodefensa, las empresas brindan la protección que sus pacientes necesitan y simplifican los procesos de seguridad. Estos sistemas funcionan con el firewall existente para brindar el mayor nivel de protección posible. Estos sistemas no solo brindan la seguridad necesaria, sino que también respaldan a los departamentos de TI en los centros de atención médica que administran la cobertura de la red.
Educar a los empleados es otra forma en que las empresas pueden proteger a sus pacientes. La mayoría de las brechas de seguridad provienen del interior de la red de una empresa. No es que los empleados tengan toda la responsabilidad de permitir la vulnerabilidad potencial en la red de un sistema, pero deben ser educados sobre el tema. El uso adecuado de dispositivos personales en el trabajo incluye la comunicación con otros proveedores, pero no incluye el uso de plataformas de redes sociales que brindan oportunidades para la vulnerabilidad cibernética.
Satisfacción del paciente
Otro tema candente en el cuidado de la salud es la satisfacción del paciente. Aunque es importante, la calidad de la atención no es el único factor que contribuye a la satisfacción del paciente. La calidad general de la estadía de un paciente en un centro de salud contribuye a su nivel de satisfacción. Si a un paciente se le proporciona una red segura para visitas de telesalud y se le garantiza la seguridad de sus registros médicos y financieros, esto contribuye en gran medida a mostrar la calidad general del servicio que brinda un sistema de atención médica.
El reciente aumento de la medicina de telesalud ha puesto el foco en la importancia de la ciberseguridad. Un paciente debe tener un alto nivel de comodidad con su proveedor y creer que su información permanecerá privada para que la medicina de telesalud resulte efectiva. Si un paciente siente que su privacidad está en peligro, será menos probable que discuta a fondo sus problemas de salud y cumpla con asistir a las visitas virtuales.
¿Qué pueden hacer los proveedores?
Los proveedores de atención médica deben utilizar productos que garanticen la seguridad más confiable para sus pacientes. Al asociarse con Allied Telesis, las empresas de atención médica brindan una garantía a sus pacientes de que se toman en serio su seguridad cibernética. La dependencia de la tecnología en el cuidado de la salud es una tendencia continua que seguirá expandiéndose con el tiempo. A medida que continúa el crecimiento de los servicios en línea, los proveedores de atención médica deben mantenerse informados sobre las actualizaciones y tendencias en ciberseguridad para garantizar que sus pacientes reciban los productos y la seguridad más actualizados disponibles.
